从传统业务到数字化转型 我爱我家20年让居住更

  中新网5月19日电 “业务拓展至19个城市,门店数量增至3400余家;二手房及新房业务买卖单量双增,收入结构进一步优化;房屋资产管理业务的运营质量和服务满意度同步提升。”这就是如今的我爱我家。

  站在20年的关口,伴随行业的不断前行,我爱我家早已冲破传统作业模式,在数字化引领下,正寻求自身在运营、管理、服务等各个层面的转型,努力践行“让居住更美好”的企业理念。

  推动有质量的增长

  据了解,我爱我家集团作为国内最早从事房地产经纪业务的企业之一,已经率先实现A股上市,在二十年的发展历程中见证并参与了中国房地产经纪行业的发展。

 

  俗语称“学如逆水行舟不进则退”,做事业同样如此。在我爱我家看来,在传统业务基础上,如何顺应时代步伐,实现品质升级成为关键。为此,我爱我家开始强调有质量的增长,并将其作为长期发展的战略标准。

  实际上,自2018年4月,我爱我家集团董事长兼CEO谢勇就公开表示要追求“有质量的增长”。2019年年初,谢勇正式提出“有质量增长”的经营方针,并在当年的中秋公司内部信中,再一次强调这一观点。

  与此同时,在“有质量增长”的指导下,我爱我家还成立了区域管理中心,全面加强和提升上海、天津、太原、成都、武汉、郑州、青岛、南宁8个城市公司的运营管理能力及效率,通过战略上的自我变革,主动出击应对行业变革。

  据悉,区域管理中心是我爱我家集团管理创新的大胆尝试,更是应对行业变革的战略先行区,经过近一年的运营,区域管理中心不断成长,为城市公司经营稳定和组织效能的提升发挥积极的“大脑功能”。

  期间,区域管理中心通过对辖区城市公司系统化、垂直化、集中化的管理模式改革,有效促进各城市公司的资源统一与高效调配,进而实现更加科学化的企业管理新模式,有效推动城市公司实现“有质量增长”的新发展模式。

  “只有将运营效率做到极致,并实现有质量规模扩张的企业才能在竞争中胜出。”谢勇说。

  坚持多元化发展

  从传统的二手房买卖与租赁,发展到如今的二手房、新房、长租公寓、商业资产、等多业务板块,我爱我家实现了多条腿并行的发展模式,成为房地产经纪行业品牌化发展的典型。

  “二手业务是压舱石,相寓是护城河,新房是战略机会窗口。我们在过去近二十年的时间里形成了这种最有韧性的业务结构,这是我们的核心竞争力,也是有别于其他企业的独特能力。”谢勇这样描述我爱我家的业务策略。

  如今,多元化发展已经成为很多企业的发展战略,而我爱我家也是成功实践者之一。而且,我爱我家旗下二手房、相寓、新房等业务并不是单纯并行的模块,而是相互咬合、整合发展,最终支撑“有质量的增长”。

  与此同时,我爱我家已将数字化转型作为公司的核心战略。在谢勇的主导下,我爱我家以智能数字技术为部件、以海量数据为生产资源、以标准数字服务为产出物,打通、重组并升级了融合技术、聚合数据、赋能应用的数字服务平台——“数据爱家”。

  同时,作为中国房屋资产管理领先的服务商,我爱我家集团旗下房屋资产管理品牌——相寓,依托集团”数据爱家“和”云上爱家“数字化平台,围绕智能家居及家电采购、出售、租赁运营,长租公寓及其门店服务,以及智能家居家电相互嵌合或融合的运营管理系统开发,联合海尔金控致力于通过充分发挥各自业务领域的优势和资源,打造兼具战略协同和财务投资回报效应的物联网租赁住房社群生活最佳体验平台。

  据悉,集团今后将每年投入销售收入的2%用于数字化转型,持续推动转型创新。

  新战略 再启航

  今天的我爱我家,正以稳健的事态向前推进。在规模与利润面前,我爱我家明白有取有舍的道理。

  据近日发布的2019年年度报告显示,我爱我家实现营业收入112.11亿元,同比增长4.86%;实现归属于上市公司股东的净利润8.27亿元,同比增长31.13%,资产有息负债率从13.80%降至12.79%。

  最重要的是,2019年,我爱我家坚持有质量增长,超额完成三年业绩承诺,在营收、净利润方面表现出色,各业务条线协调发展,其中商业资产板块表现亮眼。“原来是以利润为主,现在开始是发展为主。” 谢勇说。

  另据了解,我爱我家将充分利用品牌资源和优势,致力于打造成为“入口级多元一体化居住平台运营商”,一方面满足客户多样化、个性化、品质化、便捷化的居住服务需求。另一方面,利用平台推动经纪人职业化进程,从技能到工具全方位赋能经纪人,提升行业效率和客户体验满意度。

  “对内不以牺牲运营质量换取短期规模;对外投资扩张,资产质量和伙伴价值观是底线。我们要始终坚守对有质量增长理念的基本理解,做时代的长跑者。”谢勇曾如此说。如今,这一理念正引领这家房地产经纪龙头企业持续耕进,用更加科技化、品质化和专业化的服务,实现企业“让居住更美好”的一贯追求。

【编辑:于晓】

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